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东风风神CROSS方向盘失灵
4S店说法:三角臂脱落,过质保期,需车主承担维修费用
中国江西网-江南都市报 2017-04-06 08:43:25  来源:中国江西网-江南都市报  编辑:兆明  作者:

文/ 记者吴波 产大海

    清明小长假,许多市民都会开车回老家扫墓。但车子行驶在一段平整的路面,没有发生任何碰撞,车子方向盘突然失灵,轮胎也从轴承上脱落,碰到这样的事情你是否还有心情扫墓呢?近日,家住进贤县的刘女士在清明祭扫途中就遇到了这样的惊魂一幕。事后,刘女士表示,幸好是在平路上,速度也不快,否则后果不堪设想。

    车友:平地行驶车子突失灵

    据刘女士介绍,她老公谭先生于4月2日驾驶一辆东风风神CROSS,由进贤县前往乡下进行祭扫。当时车上包括自己一共五人,行驶在半路时,车子从底盘下传来异响,随后方向盘突然不受控制,把车上的孩子和老人都吓得一身冷汗。“眼看着车子要冲向路边的行人和住户,幸好当时老公用力稳住了方向盘,并踩了刹车。” 刘女士回忆起当时事故画面仍显得惊魂未定。

    “下车时,感觉自己的双脚都在发抖。本来以为只是车子爆胎,下车后才发现是车子右前轮有根类似于轴的东西断了。”刘女士说道,“出现这样的事故,让一家人都没法去扫墓。而且家里的小孩和老人经历了这次事故,后面坐车不太敢坐了。”

    售后:已过质保期需车主自费

    事故发生后,刘女士第一时间联系了东风风神4S店和厂家,而得到的结果是修理费用需要车主自行承担。刘女士对记者说道:“自己的车是在江西省银丰汽车销售有限公司购买的,现在这家店已经改卖其它车型。车子是在12年买的,但平时很少走长途,到现在也才开了三万多公里。现在出现这么严重的的情况,自己联系了厂家和4S店,都以过了质保期为由拒绝任何维修费用和赔偿。”

    为此,记者也拨通了江西省银丰汽车销售有限公司的售后电话,对方表示,刘女士反映的问题不是汽车断轴,而是三角臂脱落。经过公司查询数据得知,刘女士的车子自12年购买后,只在店内做过两次免费保养,后面的保养一直是在迎宾大道店做的,而这家店目前已经撤店。加上已经过了三年或者六万公里的质保期(以先到为准),针对刘女士这种情况,只能自己支付维修费用。

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