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我省创新机制实现保险纠纷快解决
中国江西网-江南都市报 2017-06-21 07:59:04  来源:中国江西网-江南都市报  编辑:兆明  作者:

    江南都市报讯 全媒体记者何柳斌报道:6月20日,记者获悉,我省保险业积极探索和推进保险纠纷“诉调对接”工作,调解案件数量从少到多,在促成保险纠纷案件以调解方式结案、及时有效解决保险纠纷、维护保险消费者权益、促进社会和谐稳定等方面取得显著成效。

    2015年10月10日,南昌市保险行业协会联合高新区法院、高新区交警大队成立南昌市保险合同纠纷调解中心。中心聘请全国模范人民调解员张志文任专职调解员,实行协会、法院、交警三方联动工作机制。在当事人自愿、平等的基础上,对投保人、被保险人或受益人与保险公司发生的保险合同纠纷,涉及被保险人、保险公司的道路交通事故损害赔偿纠纷,以及涉及保险公司的其他纠纷进行调解。

    江西保险行业协会相关负责人介绍,采取诉前诉中调解等方式,可引导当事人低成本、短时间、高效率解决纷争,并使保险纠纷调解成功率大大提升。

    今年一季度,我省各地市保险行业协会调解委员会共受理保险纠纷案件99件,成功调解保险纠纷案件68件,调解涉及金额398万余元,消费者执行率100%,保险公司执行率100%。法院立案前委派调解的数量12件,成功调解9件,成功调解金额涉及66万余元;法院立案后委派调解的数量2件,成功调解1件,成功调解金额涉及12万余元。

    江西保监局相关负责人表示,通过保险纠纷“诉调对接”,使保险消费者得到了实惠,保险公司疏解了矛盾,法院缓解了压力,保险行业协会提升了价值,政府减轻了忧虑,取得了五方受益的局面。

    下一步,我省保险业将积极推动引导交通事故纠纷处理、医疗纠纷处理等领域建立“一站式”纠纷解决模式,推进纠纷的快速处理,切实减轻当事人负担。

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