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舒心 大医院预约看病将精确到1小时
我省进一步改善医疗服务 拟开设延时门诊和夜诊
中国江西网-江南都市报 2018-04-20 08:03:56  来源:中国江西网-江南都市报  编辑:兆明  作者:汪清林

文/江南都市报全媒体记者汪清林

    医院探索预约停车等延伸服务,为特殊困难人群开通“绿色通道”……4月19日,江南都市报全媒体记者获悉,省卫计委日前印发《进一步改善医疗服务工作方案(2018-2020年)》,在改善群众就医体验,提升患者满意度、增强群众获得感方面,重点推出11项改革举措。

    探索预约停车 缓解医院停车难

    方案提出,我省三级医疗机构和有条件的二级医疗机构要在原有的基础上,全面建立挂号、检查检验、就诊、住院等预约诊疗制度。进一步增加预约诊疗服务比例,推行就诊和检查检验分时段预约,力争精确到1小时。

    候诊、停车、挂号成为市民就诊遇到的“三大难”。尤其是省城多家大型三甲医院,每天医院内外挤满排队等候车位的现象已经成为常态,对此,方案提出,各医疗机构要探索预约停车等延伸服务,通过有效手段缓解停车难问题。

    推行弹性工作制 开设延时门诊和夜诊

    我省将加强居民健康卡、电子健康卡等应用,推进与医保卡的衔接,实现设区市区域内医疗机构就诊“一卡通”,逐步实现全省患者就诊“一卡通”。

    鼓励将就诊卡整合就诊、结算、支付、查询、挂号等功能。探索建立医务社工制度,提供诊疗、生活、法务、援助等患者支持服务。有条件的三级医疗机构可以设立医务社工部门,开通患者服务呼叫中心,统筹协调解决患者相关需求。

    利用互联网技术为患者提供就诊提醒、检查检验结果查询、信息推送等便捷服务。设立便民服务点。提供信息咨询、速取化验单、寄存物品等服务,免费提供轮椅、茶水、小推车等;推行弹性工作制,根据诊疗情况,开展双休日及节假日门诊、延时门诊、夜诊服务(医院为了缓解看病难问题,将日间门诊延长到了晚间)。

    基层医疗卫生机构可探索提供上门护理

    方案明确,实现患者信息院前院内共享,构建快速、高效、全覆盖的急危重症医疗救治体系。有条件的地方可以探索建立陆地、空中立体救援模式;进一步扩大优质护理服务覆盖面,逐步实现二级以上医疗机构优质护理服务全覆盖,基层医疗卫生机构逐步开展优质护理服务。

    方案提出,有条件的基层医疗卫生机构,可以探索为患者提供上门护理、居家护理指导等服务;完善检查检验结果互认制度,医疗机构通过省级、市级等相关专业医疗质量控制合格的,在区域内同级别医疗机构检查检验结果互认;推进医联体内医学影像、医学检验、病理检查等资料和信息共享,实行检查检验结果互认。

    开通“绿色通道”为特殊人群提供便利

    各设区市、有条件的县(市、区)至少要打造1家示范性胸痛中心、卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重儿童和新生儿救治中心。

    扩大三级医疗机构日间手术试点,各试点医疗机构力争在2018年底有3~5个临床专业开展日间手术,日间手术占择期手术比例达到10%。鼓励设置日间病房、日间治疗中心等,为患者提供日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等日间服务。

    为道德模范、计划生育特殊困难家庭、无偿献血奉献奖获得者等开通“绿色通道”,提供便利的就医条件。(江南都市 报)

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