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红谷滩店不在红谷滩 滕王阁店挨着船山路
南昌商圈概念暂无明确划分 业内人士建议进一步规范
中国江西网-江南都市报 2018-09-03 09:04:09  来源:中国江西网-江南都市报  编辑:兆明  作者:孙卓煜

文/江南都市报全媒体见习记者孙卓煜

    近日,来南昌游玩的陶女士表示,自己在订南昌当地酒店时,被一些地名困扰。“我想订滕王阁附近的酒店,却住进了船山路,由于对当地不熟悉,我们外地人很难辨别。”

    表面看来,陶女士面临的订酒店困扰源于酒店商家名字的误导性,而实际上,除了酒店以外,餐饮等行业在命名时也存在类似情况,早已成为外来游客甚至本地人面临的一大“痛点”。

    部分酒店行业取名时,后缀会加上热门商圈的名号,这种做法真的会为商家带来客流吗?记者对此进行了调查。

    现状

    “滕王阁店”隔了几条街 “红谷滩店”未必在红谷滩

    实际上,陶女士的经历并非个例。记者在多个酒店预订平台上以“红谷滩”“秋水广场”“滕王阁”等关键词搜索酒店时,发现在智能排序推荐的酒店中,部分名字带有“秋水广场”的酒店竟位于万达星城小区内,根本看不到秋水广场,有的“红谷滩店”甚至远在西湖区的洪城路。

    在某APP上,锦江之星酒店(南昌船山路滕王阁店)写着滕王阁步行街商圈,可船山路和步行街隔了好几条街;7天酒店(南昌滕王阁豫章路店)的位置在豫章路,也和滕王阁有些距离。

    记者走访了多个远离滕王阁,却带有“滕王阁”关键词的酒店,并采访了多名住客。这些住客多是来南昌旅游的外地人,想看一看南昌地标建筑——滕王阁,便通过网络平台搜索“滕王阁”预订酒店。游客们对酒店位置的评价主要分为两类,一类认为酒店位置可以接受,自己在预定前已经看过地图;另一类旅客则表示,酒店名称确实存在误导消费者的嫌疑。

    而在餐饮类网络平台上,店名与地名不符的现象同样存在。记者在西湖区万达广场通过餐饮平台搜索“万达店”关键词时,一些不在万达广场内,却仍以“万达店”自居的餐饮店比比皆是。除“吃”“住”外,一些购物店也存在 “蹭热点”的现象。

    回应

    多地均出现店名误导 平台不能干预酒店命名

    “红谷滩店”不在红谷滩,“滕王阁店”和滕王阁隔了几条街,这些商家为何要这样命名?一名酒店负责人告诉记者,酒店以附近热门地点命名,通常情况下会比普通酒店的生意更好。

    记者发现,部分酒店的地名还不止一个,有的叫“八一广场三经路店”,有的叫“滕王阁洪城大市场店”,难道后缀越长显得地理位置越好?

    对此,记者致电南昌部分不在滕王阁却带有“滕王阁”关键词的酒店,其前台工作人员在命名问题上说法不一。有工作人员告诉记者:“平台划有商圈范围,我们确实就在这个范围内,因此以一些地点命名在平台上也是审核通过的。”另有酒店前台客服人员称:“我们确实不在商圈中心,但离商圈不远,顾客打车的话还是能很快到目的地的。”

    业内人士说:“滕王阁、胜利路是商圈名称,范围很广泛,不是只有景点周围或者街道两旁的地方才能以该商圈命名。”

    对此,一些网络预订平台客服回应称,门店如何命名平台方无法干涉,只能在酒店页面备注位置信息,说明其具体位置。

    “在北京也有很多以‘鸟巢’命名的酒店,实际与鸟巢有一定距离,但有的客户会觉得驾车距离实际比较方便,所以对于酒店如何命名不是不审核,只是没办法干预,建议参考直线距离。”该客服这样回应。

    思考

    商圈暂无明确划分 业内人士呼吁进一步规范

    为何会出现“滕王阁店”与滕王阁隔了几条街,“八一广场店”远在三经路的情况?业内人士称,商圈不明确的地域划分是关键。据了解,南昌市商圈概念只是地域上,确实暂无明确划分。

    南昌大学经济管理学院教授何筠表示,打造一个商业“核”是大势所趋,关键在于如何能做到商业业态布局的集聚与错位。例如八一广场商圈,在自身条件的制约下,可以利用其距离滕王阁、八一起义纪念馆较近的优势,打造一个融合商业、历史、文化与旅游的多元化商业圈,可以拉近与红谷滩新区的空间距离。

    另有业内人士称,商圈边界的“定义”需要跳出地理边界的范畴,不能简单进行狭义定论。“就像上海南京路、伦敦的牛津街等,都在不断经历动态变化。广义来看它更像城市对外的重要品牌,需要不断迭代更新、丰富功能,以保持良好的活力形象,因此它更需要通过商圈的渗透、扩容,来为新兴商业业态找到更多的载体。”

    南昌市旅游产业发展大会指出,力争到2020年,全市旅游接待人次和综合收入在2016年的基础上实现“双倍增”“翻两番”,为打造“全省旅游核心集散地和旅游名城”奠定基础。

    对于部分酒店、餐厅名称可能出现误导顾客的情况,有业内人士呼吁,希望接下来进一步规范商圈的划分,并严格监管预订平台的信息真实性,通过准确的地址信息关联地图软件,实现游客“明白消费”。

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