2021年7月，在外漂泊多年的付女士返回南昌，在青云谱区公园天下楼盘购买了一套商品房，希望尽早安居。没料到当年10月份临近交房时，她发现阳台对面多了一堵墙，严重影响采光。

　　付女士向本报新闻热线反映，记者介入后，开发商最终同意换房。

房屋被遮挡情况远景图

房屋被遮挡情况近景图

付女士在现场向记者指认

　　临近交房阳台对面竖高墙挡采光

　　“之前我看进入小区的南门还在建，就担心会存在遮挡问题，销售顾问承诺绝对不会有影响，没想到还真出事了！”付女士说，去年7月27日与公园天下楼盘开发商签购房合同前，她向销售顾问刘珊珊提出，希望到打算购买的22栋1单元301室实地查看，当时阳台对面的南门还在建，且墙体高度未超过2楼层高。

　　付女士记得很清楚，当时销售顾问承诺，南门高度绝对不会超过3楼底部高度，对于付女士3楼的房子不会有任何遮挡。

　　去年10月底，付女士去查看房屋内的装修进度，发现南门的墙高已超过3楼阳台扶手高度，将阳台、客厅、主卧、次卧的所有南面采光遮挡了一半以上，房子已经完全变成“遮挡房”。

　　购房合同中未注明存在不利因素

　　去年11月24日上午，记者和付女士一同来到她所购买的22栋1单元301室住宅，客厅阳台对面的南门还未完工，但大门墙体高度明显超过3楼阳台扶手高度，墙体正好挡住3楼南面阳台、客厅视野。经过现场测量，南门水泥墙体距离3楼阳台扶手位置5米左右。

　　“开始客服部钟经理告诉我，跟设计协商后可以拆掉南门水泥墙1～2块砖的高度，这与我购房时看到的完全不一样。”付女士称，她是按照正常价格购买的房子，而不是“遮挡房”的价格，开发商理应守约。

　　付女士出示的《南昌市商品房买卖合同》显示，该项目标准名为“新悦府”，推广名为“公园天下”。合同中特别注意事项条款第二项中注明，20栋、22栋住宅一楼有物业用房，对二楼边户西侧房间有影响，并可能有视线遮挡影响；22栋(2层、9层)阳台栏杆为下部实体墙与上部玻璃栏杆结合的立面形式，可能会有视线遮挡影响。但合同中未提及付女士购买的22栋3楼有任何视线遮挡等不利因素影响。

　　开发商同意给付女士换房

　　去年11月24日中午，关于销售人员刘珊珊承诺大门墙体高度不会超过3楼底部高度一事，案场销售刘经理称，自己没有去过现场，也不知道刘珊珊带了付女士去现场实地看房，是付女士反映问题后，才发现南门墙体已经做到9米高。对于付女士提出的恢复原本购房时的房子情况或者换退房的诉求，该公司没有给出准确答复。

　　去年11月26日，记者再次来到公园天下楼盘营销中心。相关负责人回应称，没有刻意欺骗消费者，从沙盘效果来看，确实会遮挡2楼和3楼，购房者是能看到有这些影响的。“合同中对于不利因素的说明，只会写非常接近楼栋或者已经在楼层里面存在的问题，入户大门(南门)距离楼栋5米以外，对该户的采光和通风没有影响，所以不会在合同中体现。”客户关系总经理许佳说。

　　几经周折，开发商与付女士达成协议，以换房的形式解决问题。去年12月底，南昌市青云谱区市场监督管理局消保科相关负责人告诉记者，将督促开发商尽快走完换房程序，保障消费者权益不受损害。

　　1月6日，付女士告诉本报记者，开发商承诺，近期会尽快办好换房手续。

　　文/图 伦艺菲 江南都市报全媒体记者范晶