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消费遭遇不公 我们为你撑腰
本报联合消协及市监部门启动“为民办实事 服务进社区”大型线下活动
时间:3月13日下午3时 地点:南昌红谷滩万达广场
江南都市报 2022-03-11 04:50:32  来源:大江网-江南都市报  编辑:冯兆明  作者:陈阳 梁雨欣

  江南都市报讯 全媒体记者陈阳、实习生梁雨欣报道:3·15国际消费者权益日即将到来,今年主题为“共促消费公平”。为协助消费者解决消费纠纷,以维护消费者权益、促进消费公平,13日下午3时,本报将联合市场监管部门和消保委(消协)等,在红谷滩万达广场(一号门商场手扶电梯处)举办“3·15诚信的力量——为民办实事,服务进社区”大型线下活动。

  2021年,我省市场监管部门和消保委(消协)积极发挥职能作用,实现省市县三级互通互转,将12315投诉举报平台建设成“高接通率、高办结率”“既实用又好用”的便民服务平台。去年,全省市场监督管理部门和消保委(消协)依托统一投诉举报平台,登记消费者咨询、投诉、举报568726件。全年诉求已办结566934件,办结率达99.68%,为消费者挽回经济损失达9020.26万元。

  今年,省市场监管局、省消保委将围绕“共促消费公平”消费维权年主题,组织开展3·15专题专栏专场活动:联合有关部门、新闻媒体举办“共促消费公平”研讨会,分别从法律法规、媒体监督、社会共治等角度开展研讨,破解消费维权重点、热点、难点问题,为“共促消费公平”提供行之有效的具体方案,助力放心消费环境创建;聚焦赣菜、夜间经济、汽车消费等领域,以提升消费供给水平、优化消费环境为目的,组织开展专项调查;强化投诉信息分类,完善投诉信息公示制度,探索建立投诉预警机制。聚焦投诉维权“重灾区”,综合运用调解、劝谕、约谈、评议、委托鉴定、媒体曝光、支持诉讼等职责“工具箱”,从重大投诉案件、维权事件入手,联动出击治理消费“顽疾”。

  活动现场,举办方工作人员将为市民发放关于消费法律知识和维权方式的宣传册,引导市民树立科学健康的消费理念,增强消费维权意识和自我保护能力。工作人员除向市民普及有关消费法、产品质量等知识外,还将展示劣质和不符合标准的产品与优质产品,手把手教市民鉴别产品是否符合标准。

  如果你在衣食住行等各种消费中遭遇不公、吃亏上当;如果您了解某些行业不为人知的内幕、套路,想帮助更多消费者擦亮双眼、免于被“坑”;如果您在新能源汽车、网络游戏、未成年人消费、老年人消费、个人信息保护、预付式消费、公共服务消费等领域有过“扎心事”,均可在现场进行法律咨询和问题反映。如果你有事无法来到现场,也可以拨打本报记者热线15070985791,我们将聆听你的消费投诉,并就大伙关心的消费问题和维权难点进行深入分析,“对症下药”。所有征集到的消费维权线索,我们将一并转给执法部门处理。

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江南都市报2022-03-11
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