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由“被动求助”转为“主动返还” 暖心举措让旅客“遗失证件回家”
江南都市报 2022-08-02 07:18:44  来源:大江网-江南都市报  编辑:王世强  作者:许佳慧

  江南都市报讯 全媒体记者许佳慧报道:“身份证是非常重要的证件,如果被不法分子拿去做坏事,被动当了法定代表人、被贷款……后果不堪设想!”近日,南昌市红谷滩区政协在南昌西站党群服务中心开展“红谷连心会·‘三有’来协商”活动,政协委员蓝燕青了解到经常有旅客遗失身份证情况时,十分担心,建议有关部门尽快拿出有效的解决措施。

  南昌西站日均进出站旅客15万人左右,客流量大,旅客进出站时遗失身份证件的情况时有发生。据不完全统计,今年3月以来,南昌西站捡拾到身份证210余张。为此,红谷滩区南昌西站综合服务中心取得南昌市公安局科信支队的大力支持,联合西客站派出所、铁路西站派出所,开展了“遗失证件回家”便民行动,组织南昌西站枢纽各驻站单位对旅客遗失证件进行统一管理、统一邮寄,将旅客遗失身份证由过去的“被动求助”转为现在的“主动返还”。

  “遗失证件回家行动”由南昌西站综合服务中心牵头,通过建立“旅客证件遗失情况”工作台账,组织专人登记,先由公安部门通过“信息寻人”与失主取得联系。信息确认后,通过邮政快递安全快捷地将证件免费邮寄到家。对旅客已补办过、不再需要的证件,或“僵尸证件”,统一交由公安部门集中处置,防止发生管理不善“被冒用”等情况。

  下一步,南昌西站综合服务中心将“遗失证件回家行动”作为一项便民利民工作制度长期坚持下去,同时准备根据实际情况对邮寄服务内容进行拓展。

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