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一款樟树贡酒业有限公司生产的普通原浆酒,被销售人员在售卖时宣称“30年老酒”,一箱(6瓶)售价卖到了1598元。日前,来自湖南的消费者在拿到商品后却没有在该款白酒的外包装上找到任何有关“30年老酒”的标识,他直呼上当。
11月18日,记者采访得知,樟树市市场监督管理局认定,销售方确实存在违法违规行为,该局已对其立案调查。
文/刘兴旺 本报全媒体记者卢勇
●网友发帖称网购的“30年老酒”无年份说明
事件当事人网友“李仁杰@”11月2日发帖称,他于10月30日在抖音平台的大樟树贡白酒旗舰店购买了两箱“大樟树贡原浆30”,这款酒当时被商家描述为“大樟树贡原浆30年升级版纯粮酒原浆酒”。
投诉帖还称,“我就想要购买老酒,我还特意咨询了商家是不是30年的老酒,他告诉我是的,当我买回来之后却发现这款酒(除了)外包装写了生产日期为2023年外,就没有找到年份相关的说明。于是我再次咨询商家客服是多少年的酒,对方回答酒水是30年的,只是2023年灌装。”
网店的回复没有打消消费者的疑虑。“我就问他在哪里查看,他就说没有地方查看,我说你没有地方查看,不可能你宣传多少年就多少年吧。”
随后,网友“李仁杰@”还找到了厂家,但酒厂的答复也让他感到不满意。“负责人叫我在哪里买的就找谁咨询,他们不懂。”
在网友“李仁杰@”的印象中,年份酒都有勾调比例、年份说明以及白酒协会的标签。“但是这款酒什么都没有,作为消费者我要求他们提供年份证明给我。”
网友“李仁杰@”提供的聊天截图显示,在他多次向网店确认这款酒是否为30年的老酒时,抖音平台大樟树贡白酒旗舰店的客服人员始终坚称“这个酒体就是30年的老酒”。
●网店负责人对外宣称是酒厂总经理
11月14日,樟树贡酒业有限公司工作人员表示,目前这名消费者已经在网上投诉了,市场监管局也来公司了解过情况,其产品的包装上并没有标明是30年的。在抖音平台上卖酒的大樟树贡白酒旗舰店(樟树市智投酒业有限公司)只是公司的一个经销商,该网店在销售过程中虚假宣传,与公司无关。
不过,令人感到蹊跷的是,樟树市智投酒业有限公司的法定代表人晋平在诸多销售活动中一直以樟树贡酒业有限公司总经理的身份示人。
微信公众号“樟树贡酒”2019年12月29日发表的一篇名为《传承特香 赣酒领秀 辞旧迎新 继往开来》的文章中称,“会议伊始,樟树贡酒总经理晋平先生致词并阐述樟树贡酒未来营销战略与部署”。
不过,记者11月15日拨通樟树贡酒业有限公司的电话,接电话的人员否认了晋平是该公司的总经理。“他不是公司的总经理,我们不知道他在外面是这样宣传的,我猜测他这样做可能是为了更好地卖酒吧。”
记者随后联系樟树市智投酒业有限公司和晋平的抖音账号“晋馆长”,均未得到回复。
目前,樟树贡酒业有限公司所在地的市场监管局已经介入。樟树市市场监督管理局表示,执法人员于11月4日前往销售方樟树市智投酒业有限公司进行了调查。经核查,其确实存在违法违规行为,该局已对其立案调查。
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